FAQ di ALLPLAN

La Subscription è una forma di contratto che prevede la sottoscrizione di un abbonamento per un determinato periodo di tempo per accedere a software e servizi.

Naturalmente, ricevi l'accesso all'Edition scelta per la durata del periodo acquistato. Inoltre, per tutta la durata di questo periodo, avrai diritto ad accedere ai servizi ALLPLAN Cloud, che comprendono BIMPLUS e altri strumenti per un efficiente collaborazione del tuo studio tecnico, per un efficace lavoro di squadra sui progetti in rete ovunque ti trovi, nonché per la gestione e la distribuzione delle tavole. Porta i tuoi processi BIM a un livello superiore con l'integrazione di prodotti leader di mercato, come Solibri Inside per la verifica dei modelli o l'AutoConverter per l'integrazione con diversi strumenti di analisi strutturale. Avrai anche accesso al nostro team di supporto tecnice e alle risorse di formazione online e tutte le nuove versioni del software saranno immediatamente disponibili per tutta la durata della subscription.

Attualmente è possibile abbonarsi mensilmente, annualmente o per tre anni. Tutte le nostre Subscription si rinnovano automaticamente in base alla durata scelta inizialmente. Se desideri interrompere l'abbonamento, è necessario annullare il contratto rispettando il periodo di preavviso concordato contrattualmente. (1 mese per una subscription mensile / 3 mesi per una subscription annuale o triennale).

Nel nostro negozio è possibile scegliere tra diversi termini di pagamento (un mese, un anno o tre anni) e tra diversi metodi di pagamento, che possono variare nei diversi Paesi.(SEPA, carta di credito o Paypal)
Tuttavia, indipendentemente dal pacchetto scelto, i termini di pagamento si applicano per l'intera durata dell'abbonamento.

L'abbonamento continua fino a quando non viene annullato. Una volta annullato, perderai automaticamente l'accesso al software e ai servizi inclusi.

Sì, offriamo l'acquisto di licenze perpetue di ALLPLAN Ultimate, ALLPLAN Civil e ALLPLAN Precast, con un contratto Serviceplus obbligatorio per il primo anno, rinnovabile successivamente. Con una licenza perpetua e il contratto Serviceplus annuale si riceve la versione del software al momento dell'acquisto, oltre agli aggiornamenti per un anno a partire dalla data di acquisto. La licenza perpetua non include l'accesso a servizi come ALLPLAN Cloud.

I principali vantaggi dei contratti di Subscription dipendono dal cliente, ma sono soprattutto la flessibilità dell'approccio, che prevede un canone/costo ridotto in base al periodo di abbonamento scelto. Inoltre, la durata della Subscription è variabile e consente una maggiore scelta, flessibilità/impegno o sicurezza dei costi. Infine, il cliente beneficia sempre dell'ultima versione del software e i servizi ALLPLAN Cloud e dell'accesso al sostegno del supporto tecnico.

Una volta decisa la durata per ricevere una licenza, attualmente mensile (solo tramite ALLPLAN Shop), annuale o triennale, si acquista la Subscription. I termini di pagamento sono anticipati per l'intera durata del contratto di Subscription. L'acquisto può essere effettuato tramite il negozio ALLPLAN, il tuo contatto commerciale ALLPLAN o un partner commerciale autorizzato ALLPLAN.

Ci sono diversi modi per decidere di scegliere ALLPLAN. Offriamo una prova gratuita di ALLPLAN per 14 giorni su tutti i nostri siti web. In seguito, se sei ancora indeciso, puoi scegliere di sottoscrivere un abbonamento mensile prima di impegnarti per un periodo di uno o tre anni. Se sei alla ricerca di flessibilità, di un basso costo/canone iniziale in base alla durata, dell'accesso a servizi quali l'assistenza tecnica e della tranquillità di avere sempre la versione più recente del software per ottenere i massimi vantaggi in termini di produttività, la Subscription potrebbe fare al caso tuo.

È molto facile aggiungere altre licenze in qualsiasi momento. È sufficiente accedere al tuo ALLPLAN Shop o contattare il tuo contatto commerciale ALLPLAN o partner commerciale autorizzato ALLPLAN. Saremo lieti di aggiornare e ampliare le tue licenze di subscription.

Lo spazio di archiviazione cloud, incluso in ALLPLAN Cloud (che comprende BIMPLUS e altri strumenti per un efficiente collaborazione del tuo studio tecnico, per un efficace lavoro di squadra sui progetti in rete ovunque ti trovi, nonché per la gestione e la distribuzione delle tavole), come parte della Subscription ALLPLAN è di 10 GB. È possibile acquistare 100 GB di spazio di archiviazione aggiuntivo nell'ALLPLAN Shop.

L'aggiunta dei servizi ALLPLAN Cloud consente di sfruttare al meglio i dati, oltre a collegare le applicazioni desktop e cloud di ALLPLAN. Puoi collaborare senza problemi con la tecnologia integrata desktop/cloud, come la visualizzazione e la gestione dei modelli BIM con BIMPLUS, gli strumenti per il lavoro di gruppo simultaneo sullo stesso progetto (ALLPLAN Workgroup Manager), l'efficiente lavoro di gruppo su progetti ovunque ti trovi (ALLPLAN Share), nonché la gestione e la distribuzione delle tavole di progetto (ALLPLAN Exchange). I flussi di lavoro BIM possono essere potenziati con l'integrazione di prodotti leader di mercato, come Solibri Inside per la verifica dei modelli o l'AutoConverter per l'integrazione con diversi strumenti di analisi strutturale, e molto altro ancora con le prossime release.

No. Puoi utilizzare i servizi cloud resi disponibili tramite la subscription, ma naturalmente puoi anche scegliere di non utilizzarli.

Sì, è incluso nei servizi di ALLPLAN Cloud.

Dal 1° ottobre 2023, ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Share e ALLPLAN Exchange saranno disponibili solo con ALLPLAN Serviceplus. Non saranno più disponibili per le nuove licenze perpetue.

Sì. Le licenze esistenti potranno continuare a funzionare con ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Exchange e ALLPLAN Share. A partire da ottobre 2026 ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Exchange e ALLPLAN Share cesseranno di esistere come prodotti autonomi per le licenze perpetue. Ciò significa che da ottobre 2026 i nuovi sviluppi delle tecnologie ALLPLAN Exchange, ALLPLAN Workgroup Manager e ALLPLAN Share saranno disponibili solo per le licenze ALLPLAN Subscription come servizi ALLPLAN Cloud.

Bimplus è già incluso nella licenza ALLPLAN Subscription e continuerà a essere disponibile come prodotto indipendente.

No. In qualità di cliente ALLPLAN Serviceplus, ti impegni a sottoscrivere un contratto di abbonamento di 12 mesi, anche se il prezzo di rinnovo di ALLPLAN Subscription è fisso per 2 anni. Tutte le ALLPLAN Subscription si rinnovano automaticamente in base alla durata dell’abbonamento inizialmente scelto. Se desideri interrompere la Subscription ALLPLAN, è necessario un preavviso di 3 mesi prima della scadenza dell’abbonamento/contratto.

Il contratto di Subscription verrà fatturato ogni 12 mesi (annualmente) prima dell'inizio del contratto stesso. È possibile scegliere i seguenti termini di pagamento: 14 giorni dopo la fatturazione per il bonifico bancario, 30 giorni dopo la fatturazione per l'addebito diretto SEPA.

Le licenze esistenti vengono convertite in licenze ALLPLAN Subscription. Ciò significa che rinunci al diritto d’uso perpetuo e ricevi un contratto di abbonamento di 12 mesi con 2 anni di blocco del prezzo, che viene rinnovato automaticamente ogni 12 mesi (annualmente).

Contatta ALLPLAN o il tuo riferimento commerciale per assicurarti che i tuoi contratti vengano cambiati nello stesso momento.

Ci sono clienti che decidono di continuare a lavorare con i vecchi prodotti con licenza perpetua. Tuttavia, consigliamo vivamente di non farlo. I rischi dell’uso di un software non supportato sono elevati, ad esempio per quanto riguarda la sicurezza, la stabilità, le prestazioni, la compatibilità dei dati, ecc. La fine del ciclo di vita del software è una pratica comune nell’industria del software e non un’azione specifica di ALLPLAN.

La licenza esistente viene convertita in una licenza ALLPLAN Subscription. Ciò significa che si ottiene l’accesso completo a tutti i servizi cloud di ALLPLAN (per maggiori dettagli su cosa è incluso, vedere sotto). Si mantiene comunque accesso al servizio di supporto tecnico e alle risorse di formazione online. Le nuove versioni del software sono immediatamente disponibili.

Quando si passa ad ALLPLAN Subscription, si perdono l’accesso e i diritti sulla/e licenza/e perpetua/e.

Sì, continueranno ad essere applicati i diritti d’uso e i termini e le condizioni dei contratti e delle licenze esistenti.

Sì, è incluso nei servizi di ALLPLAN Cloud.

Dal 1° ottobre 2023, ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Share e ALLPLAN Exchange saranno disponibili solo con ALLPLAN Serviceplus. Non saranno più disponibili per le nuove licenze perpetue.

Sì. Le licenze esistenti potranno continuare a funzionare con ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Exchange e ALLPLAN Share. A partire da ottobre 2026 ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Exchange e ALLPLAN Share cesseranno di esistere come prodotti autonomi per le licenze perpetue. Ciò significa che da ottobre 2026 i nuovi sviluppi delle tecnologie ALLPLAN Exchange, ALLPLAN Workgroup Manager e ALLPLAN Share saranno disponibili solo per le licenze ALLPLAN Subscription come servizi ALLPLAN Cloud.

La collaborazione è un fattore fondamentale per il successo della progettazione, sia nell’ufficio, sia con i partner che collaborano al progetto. I nostri principi di progettazione sono incentrati sul miglioramento dell’efficienza dei flussi di lavoro tra progettazione e costruzione. La possibilità di collaborare in maniera fluida persisterà, sia a livello locale che globale. Workgroup Manager rimarrà un prodotto autonomo con rilasci regolari fino al 2026.

In questo periodo, ci impegniamo a perfezionare continuamente la nostra soluzione per la gestione della rete locale (LAN) integrandola con i nostri strumenti di authoring e con le offerte di collaborazione esistenti. Ciò include l’integrazione con ALLPLAN Share, la nostra soluzione di rete geografica (WAN), ALLPLAN Exchange, per la distribuzione delle tavole di progetto recentemente aggiornata, e Bimplus, il nostro strumento di gestione dei modelli BIM. Il nostro obiettivo è offrirti una soluzione completa che consenta una collaborazione efficiente in tutti i tuoi progetti. Ciò significa garantire a ogni utente l’accesso ai dati appropriati, indipendentemente dalla sua ubicazione, il tutto all’interno di un flusso di lavoro sicuro e ad alte prestazioni.

Per noi di ALLPLAN il tuo successo rimane la priorità assoluta. Ci impegniamo a collaborare attivamente con i clienti per garantire che la nostra soluzione integrata, ora denominata ALLPLAN Cloud e inclusa in tutte le Subscription, migliori realmente i flussi di lavoro di progettazione e costruzione per un’efficienza ottimale.

Sì, ma con il rilascio di ALLPLAN 2027, nell’ottobre 2026, le nuove funzionalità di ALLPLAN Workgroup Manager saranno disponibili solo per i titolari di ALLPLAN Subscription.

No, la conversione delle licenze esistenti non è obbligatoria. Tuttavia, a partire da ottobre 2026 le nuove funzionalità di ALLPLAN Workgroup Manager saranno disponibili solo tramite ALLPLAN Subscription.

No, da ottobre 2023 è possibile acquistare questa funzionalità solo con una licenza ALLPLAN Subscription, che include i servizi ALLPLAN Cloud.

Sì, è possibile continuare a utilizzare ALLPLAN Workgroup Manager standalone con licenza perpetua. Saranno rilasciate nuove versioni, disponibili per i clienti Serviceplus, di ALLPLAN Workgroup Manager standalone con licenza perpetua fino al lancio di ALLPLAN 2027, nell’ottobre 2026. Successivamente, questa ultima versione di ALLPLAN Workgroup Manager standalone con licenza perpetua sarà supportata solo in base ai nostri termini standard di fine servizio e vita, fino al lancio di ALLPLAN 2030, nell’ottobre 2029.

I clienti Serviceplus possono aggiornare i loro attuali ALLPLAN e ALLPLAN Workgroup Manager con licenza perpetua alle versioni più recenti fino alla versione 2026 di ALLPLAN. Tuttavia, a partire dalla versione 2027 di ALLPLAN, tutte le nuove funzionalità di ALLPLAN Workgroup Manager saranno disponibili solo per le licenze ALLPLAN Subscription come parte dei servizi ALLPLAN Cloud. Non sarà possibile utilizzare una versione perpetua aggiornata di ALLPLAN 2027 con un vecchio Workgroup Manager standalone con licenza perpetua.

Tutte le nuove versioni di ALLPLAN per le licenze perpetue possono essere supportate completamente con hotfix e service release tramite Serviceplus per due anni dopo il rilascio iniziale; ovvero, se si dispone di Serviceplus e si utilizza ALLPLAN 2024, questo può essere supportato completamente fino alla versione 2026 di ALLPLAN (End of Service Life). Dopo questa versione, si ha diritto al supporto per il recupero della chiave di licenza per ALLPLAN 2024 solo per altri 3 anni. Tutti i prodotti ALLPLAN con licenza perpetua raggiungono il fine vita +7 anni dopo il rilascio iniziale. Con una ALLPLAN Subscription si ha la possibilità di essere sempre aggiornati con l’ultima versione di ALLPLAN e di essere continuamente supportati per tutta la durata dell’abbonamento.

Sì, gli utenti di ALLPLAN Subscription continueranno a poter archiviare i dati nei propri server e a lavorare su progetti simultaneamente con più collaboratori all'interno della propria rete locale.

Major Version Release è la versione principale, attuale e più efficiente di ALLPLAN. È definita dal numero più a sinistra che precede il primo trattino, per esempio ALLPLAN 2024-x-x, ALLPLAN 2025-x-x, cioè ALLPLAN 2024, ALLPLAN 2025 e così via. A ottobre 2023, è stata pubblicata la versione ALLPLAN 2024. Ogni anno viene lanciata una release di una nuova versione di ALLPLAN. L’anno prossimo sarà la versione ALLPLAN 2025, il cui lancio è previsto nel mese di ottobre 2024. A partire da ottobre 2024, la versione ALLPLAN 2025 diventerà la versione principale. Questa fase dura un anno.

EOS significa che quella versione di ALLPLAN non verrà più venduta. In base a questa prassi, quando è disponibile una nuova release di ALLPLAN, quella precedente non è più acquistabile. Questo avviene circa un anno dopo il lancio dell’ultima versione di ALLPLAN. Secondo questa prassi, si tratta di una data definita, non di un periodo di tempo.

EOSL significa che il supporto tecnico per quella versione di ALLPLAN viene a cessare. Secondo la prassi EOSL, si intende che l’unica assistenza erogabile con la fine del servizio è la sostituzione della chiave di licenza. Tra l’altro, un prodotto che ha raggiunto la EOSL non può più accedere alle funzionalità ALLPLAN Cloud con una chiamata API, che è la connessione integrata al e dal desktop ALLPLAN e ai servizi ALLPLAN Cloud. Una versione di ALLPLAN raggiunge lo stato di End of Service Life (EOSL) tre anni dopo il suo rilascio.

EOL indica la fine vita di quella versione ALLPLAN. Quando una versione arriva al fine vita, non può più essere scaricata dai nostri server e non è possibile sostituire le chiavi di licenza; inoltre, le FAQ, i manuali e altri materiali relativi a quella versione ALLPLAN vengono rimossi dai nostri server. Per quella versione non si possono più aprire ticket. Secondo la prassi EOL, una versione di ALLPLAN raggiunge lo stato di fine vita sette anni dopo il suo rilascio.