L'importance des Soft Skills pour la réalisation d'un projet

Interview d'Aleksandra Glendža, cofondatrice et chef de projet ALLPLAN chez NS Drafter

Dans le monde en constante évolution de la réalisation de projets, les compétences techniques ne suffisent plus à elles seules pour réussir. Les compétences non techniques, telles que la communication, le leadership, l'adaptabilité et le travail d'équipe, sont devenues de plus en plus importantes pour atteindre les objectifs d'un projet et en assurer le succès global. ALLPLAN a eu le plaisir de s'entretenir avec Aleksandra Glendža, cofondatrice et chef de projet expérimentée chez NS Drafter, qui partage avec nous de précieuses informations sur la façon dont les compétences non techniques ont joué un rôle essentiel dans la réussite des projets, et comment elles peuvent aider les individus et les équipes à relever les défis et à atteindre leurs objectifs.

Aleksandra : En tant que chef de projet ayant 5 ans d'expérience avec le logiciel ALLPLAN, mon succès chez NS Drafter est dû à une combinaison de développement de diverses compétences non techniques, ainsi qu'à ma maîtrise des fonctionnalités et des capacités d'ALLPLAN.

Une communication efficace, des compétences en leadership, la gestion du temps et mes compétences interpersonnelles ont toutes été développées au fil des ans, au fur et à mesure que j'évoluais vers le rôle de chef de projet. Toutefois, deux compétences clés ont été déterminantes : la résolution de problèmes et l'esprit critique. Grâce à elles, j'identifie les problèmes, j'analyse les situations et je propose des solutions efficaces pour relever les défis et maintenir les projets sur la bonne voie. Cela m'a permis de prendre des décisions éclairées qui s'alignent sur les objectifs et les priorités du projet, et d'en assurer la réussite.

Aleksandra : Pour une communication efficace, il est essentiel de comprendre la dynamique de l'équipe et les personnalités individuelles qui la composent. Cette compréhension peut être acquise par le biais d'activités de renforcement de l'esprit d'équipe et d'interactions personnelles, qui peuvent avoir un impact positif sur la communication au sein de l'équipe. Nous avons également des réunions quotidiennes pour discuter des tâches, des délais et de la faisabilité du projet.

Lorsque je ne suis pas disponible, par exemple lorsque je suis en congé maladie, je veille à ce que les canaux de communication avec les membres de mon équipe soient clairs et je confie à certains d'entre eux des tâches spécifiques. Je reste impliquée en envoyant régulièrement des courriels et en demandant à être informée de l'avancement du projet.

Aleksandra : J'utilise plusieurs applications et outils de gestion du temps, notamment un calendrier qui contient mes plans hebdomadaires et quotidiens, mes réunions et d'autres activités. En outre, j'utilise l'application Trello pour le suivi et l'organisation des projets, ce qui me permet de surveiller facilement l'avancement de chaque projet, d'affecter des membres à l'équipe et de suivre les discussions en cours, les sujets et les problèmes. L'application Trello est également intégrée à mon calendrier, ce qui me permet d'avoir une vue d'ensemble du calendrier et de l'emploi du temps de chaque équipe et de chaque projet. En outre, nous disposons de listes de contrôle internes pour les tâches techniques, qui servent d'outil d'assurance qualité et de rappels pour d'autres tâches.

La délégation de projets est un autre aspect essentiel de la gestion du temps, en particulier lorsque des questions urgentes se posent et nécessitent une action rapide. Dans ce cas, je hiérarchise les missions en fonction de l'urgence du problème et de la vision que j'ai de chaque membre de l'équipe. Il est essentiel de gérer ces situations avec rapidité et délicatesse afin de minimiser les répercussions potentielles sur d'autres projets ou équipes et de garantir le respect des délais.

Aleksandra : De solides compétences organisationnelles sont essentielles, et je maintiens un projet organisé grâce à une planification méticuleuse. Cela implique la création d'un calendrier de projet détaillé qui décrit toutes les tâches, les échéances et les dépendances du projet. En plus d'utiliser des outils de gestion du temps et des projets, je prends des notes écrites pour suivre l'état d'avancement du projet, les corrections ou les ajouts, l'état de l'assurance qualité et d'autres informations importantes pour chaque projet. Lorsque des situations imprévues surviennent, comme c'est souvent le cas, c'est à moi d'explorer les options possibles, comme l'ajustement des délais ou la réaffectation des rédacteurs.

Aleksandra : Là encore, la communication joue un rôle crucial dans la gestion du changement. L'équipe peut parfois sembler plus réticente à accepter le changement. Dans ce cas, il est essentiel de répondre à leurs questions et à leurs préoccupations. Ils ont besoin d'être entendus, mais c'est aussi à moi de leur fournir les informations et le soutien nécessaires pour qu'ils comprennent et acceptent le changement.

J'ai la chance de travailler avec une équipe de personnes très compétentes et coopératives qui maintiennent des lignes de communication ouvertes et sont toujours prêtes à donner un coup de main. Cette dynamique d'équipe positive crée un environnement de travail favorable et collaboratif, même pour les nouveaux arrivants qui peuvent avoir besoin d'aide.

Aleksandra : Les compétences techniques sont importantes, mais elles ne suffisent pas à elles seules pour faire face à la complexité des projets modernes. Les compétences non techniques dont nous avons parlé sont toutes essentielles pour atteindre les objectifs du projet et en assurer la réussite globale, ainsi que pour faire passer vos capacités de gestion de projet au niveau supérieur.