Nejčastější dotazy k
ALLPLAN

Předplatné je forma smlouvy, na jejímž základě si na určitou dobu předplatíte přístup k softwaru a službám.

Samozřejmě získáte přístup k vybrané edici softwaru na dobu trvání zakoupeného období. Po dobu trvání tohoto období budete mít také nárok na přístup ke službám ALLPLAN Cloud, které zahrnují BIMPLUS a nástroje pro efektivní týmovou práci v kanceláři, efektivní týmovou práci na projektech přesahujících hranice sítě a společnosti a také nástroje pro správu a distribuci výkresů. Posuňte své BIM pracovní postupy na vyšší úroveň díky integracím s předními produkty na trhu, jako je například kontrola modelů pomocí Solibri Inside nebo AutoConverter pro integraci s nástroji pro statické výpočty. Budete mít také přístup k našemu týmu technické podpory, online školicím zdrojům a nové verze softwaru vám budou okamžitě k dispozici po celou dobu trvání předplatného.

V současné době si můžete předplatit měsíční, roční nebo tříleté předplatné. Všechna naše předplatná se automaticky obnovují na základě původně zvoleného období předplatného. Pokud si přejete předplatné ukončit, musíte smlouvu o předplatném vypovědět při dodržení smluvně dohodnuté výpovědní lhůty. (1 měsíc u měsíčního předplatného / 3 měsíce u ročního nebo tříletého předplatného).

V našem obchodě si můžete vybrat mezi různými platebními podmínkami (jeden měsíc, jeden rok nebo tři roky) a mezi různými způsoby platby, které se mohou v různých zemích lišit (SEPA, kreditní karta nebo Paypal)
Bez ohledu na to, který balíček si vyberete, platí však platební podmínky po celou dobu trvání předplatného.

Předplatné trvá, dokud není zrušeno. Po zrušení automaticky ztratíte přístup k softwaru a službám na konci období.

Ano, nabízíme nákup trvalých licencí ALLPLAN Ultimate, ALLPLAN Civil a ALLPLAN Precast s povinnou smlouvou Serviceplus na první rok, kterou lze následně prodloužit. S trvalou licencí a roční smlouvou Serviceplus získáte verzi softwaru v době nákupu a všechny aktualizace po dobu jednoho roku od data nákupu. Trvalá licence nezahrnuje přístup ke službám, jako je ALLPLAN Cloud.

Hlavní výhody předplatitelských smluv závisí na klientovi, ale většinou spočívají ve flexibilitě přístupu - například v tom, že na základě zvolené doby předplatného je stanoven nízký poplatek/náklady. Také doba předplatného je variabilní, což umožňuje větší výběr, flexibilitu/závaznost nebo jistotu nákladů. V neposlední řadě můžete během předplatného vždy využívat nejnovější verzi softwaru a služby ALLPLAN Cloud spolu s přístupem k odborné technické podpoře.

Jakmile se rozhodnete, na jak dlouho si přejete licenci předplatit, v současné době buď měsíčně (pouze prostřednictvím obchodu ALLPLAN), ročně nebo na tři roky, zakoupíte si předplatné. Podmínky platby jsou předem na celou dobu trvání smlouvy o předplatném. Nákup lze provést prostřednictvím obchodu ALLPLAN, vašeho obchodního partnera ALLPLAN nebo autorizovaného obchodního partnera ALLPLAN.

Existuje několik způsobů, jak se rozhodnout pro ALLPLAN. Na všech našich webových stránkách nabízíme 14denní bezplatnou zkušební verzi ALLPLANu. Po jejím uplynutí, pokud stále nejste rozhodnuti, možná dáte přednost měsíčnímu předplatnému před závazkem k jednoletému nebo tříletému předplatnému. Pokud hledáte flexibilitu, nízké počáteční náklady/poplatek podle doby trvání, s přístupem ke službám včetně technické podpory, s jistotou, že máte vždy nejnovější verzi softwaru pro maximální přínosy pro produktivitu, pak by předplatné mohlo být pro vás.

Další licence lze kdykoli snadno přidat. Stačí navštívit náš obchod ALLPLAN nebo kontaktovat svého obchodního zástupce ALLPLAN či autorizovaného prodejního partnera ALLPLAN. Rádi pro vás zajistíme další předplacenou licenci/y.

Cloudové úložiště, které je součástí služby ALLPLAN Cloud (pro efektivní týmovou práci na projektech napříč sítí a hranicemi společnosti, jakož i pro správu a distribuci výkresů a BIMPLUS), je v rámci vašeho předplatného ALLPLAN Subscription 10 GB. V našem ALLPLAN Shopu si můžete zakoupit 100 GB dalšího úložiště.

Přidáním služeb ALLPLAN Cloud můžete maximálně využít svá data a zároveň propojit desktopové a cloudové aplikace ALLPLAN. Bezproblémově spolupracujte s integrovanými technologiemi desktop/cloud, jako je prohlížení/správce modelů pomocí BIMPLUS, nástroje pro efektivní týmovou práci v kanceláři (ALLPLAN Workgroup Manager), efektivní týmovou práci na projektech přesahujících hranice sítě a společnosti (ALLPLAN Share) a také pro správu a distribuci výkresů/plánů (ALLPLAN Exchange). Posuňte své BIM pracovní postupy na vyšší úroveň díky integracím s předními produkty na trhu, jako je například kontrola modelů pomocí Solibri Inside nebo AutoConverter pro integraci s nástroji pro statické výpočty, a mnoho dalšího, co přinesou další připravované verze.

Bimplus je již zahrnut v licenci Subscription a bude i nadále k dispozici jako samostatný produkt.

Ano. Stávající licence budou moci nadále pracovat s ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Exchange a ALLPLAN Share. Od října 2026 přestanou ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Exchange a ALLPLAN Share existovat jako samostatné produkty pro trvalé licence. To znamená, že od října 2026 budou nové funkce v ALLPLAN Exchange, ALLPLAN Workgroup Manager a ALLPLAN Share dostupné pouze pro licence ALLPLAN Subscription jako služba ALLPLAN Cloud.

Ano.

Ne. Cloudové služby dostupné prostřednictvím předplatného můžete využívat, ale samozřejmě máte možnost je nepoužívat.

Od 1. října 2023 budou ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Share a ALLPLAN Exchange zpřístupněny pouze s novým předplatným. Pro nové trvalé licence již ne.

Vaše stávající licence s vaší konfigurací softwaru, kterou máte, bude převedena na licenci ALLPLAN Subscription. To znamená, že získáte plný přístup ke všem cloudovým ALLPLAN službám (více informací o tom, co je součástí, najdete níže). Stále budete mít přístup k naši technické podpoře a online školicím zdrojům. Nové verze softwaru jsou vám k dispozici okamžitě.

Při přechodu na předplatné ALLPLAN Subscription ztratíte přístup a práva ke své trvalé licenci/trvalým licencím.

Ne. Jelikož jste stávajícím zákazníkem SSA/Serviceplus, zavazujete se k 12měsíčnímu předplatnému, i když je cena za prodloužení předplatného ALLPLAN stanovena na 2 roky. Všechna naše předplatná ALLPLAN se automaticky obnovují na základě původně zvoleného období předplatného. Pokud si přejete předplatné ukončit, potřebujeme to oznámit 3 měsíce před koncem doby trvání předplatného/smlouvy.

Předplatitelská smlouva bude fakturována každých 12 měsíců (ročně) před zahájením smlouvy. Lze zvolit následující platební podmínky: 14 dní po vystavení faktury pro bankovní převod, 30 dní po vystavení faktury pro SEPA inkaso.

Vaše stávající licence převedeme na smluvní licence ALLPLAN Subscription. To znamená, že se vzdáte svého práva na trvalé užívání a získáte 12měsíční smlouvu o předplatném s dvouletým zmrazením cen, která se automaticky obnovuje každých 12 měsíců (ročně).

Ano, stávající práva na používání a podmínky vašich stávajících smluv a licencí budou platit i nadále.

Máme zákazníky, kteří se rozhodnou pokračovat v práci se starými produkty s trvalou licencí. Důrazně však doporučujeme, aby tak nečinili. Rizika používání nepodporovaného softwaru jsou vysoká, tj. bezpečnost, stabilita, výkon, datová kompatibilita atd. Ukončení životnosti softwaru je běžnou praxí v softwarovém průmyslu, a ne specifickou akcí ALLPLANu.

Kontaktujte prosím společnost ALLPLAN nebo svého obchodního zástupce prostřednictvím stránky allplan.com/sub, abyste se ujistili, že vaše smlouvy budou převedeny ve stejnou dobu.

Ano.

Od 1. října 2023 budou programy ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Share a ALLPLAN Exchange k dispozici pouze s novým předplatným. Již ne pro nové trvalé licence.

Ano. Stávající licence budou moci i nadále pracovat s programy ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Exchange a ALLPLAN Share. Od října 2026 přestanou ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Exchange a ALLPLAN Share existovat jako samostatné produkty pro trvalé licence. To znamená, že od října 2026 bude nový vývoj technologií ALLPLAN Exchange, ALLPLAN Workgroup Manager a ALLPLAN Share dostupný pouze pro licence ALLPLAN Subscription jako služby ALLPLAN Cloud.

Spolupráce je klíčovým pilířem úspěšné realizace projektu, ať už v rámci vašeho týmu nebo více zúčastněných stran. Naše hlavní zásady projektování se soustředí na zvýšení efektivity pracovních postupů od návrhu po stavbu. Můžete si být jisti, že schopnost bezproblémové spolupráce přetrvá, a to jak na lokální, tak na globální úrovni. Workgroup Manager zůstane samostatným produktem s pravidelnými verzemi až do roku 2026.

Během tohoto období se zavazujeme neustále zdokonalovat naše řešení pro lokální sítě (LAN) tím, že jej budeme integrovat s našimi autorskými nástroji a stávajícími nabídkami pro spolupráci. To zahrnuje integraci se Share, naším řešením pro rozsáhlé sítě (WAN), Exchange, nedávno modernizovanou funkcí distribuce plánů a Bimplus, naším nástrojem pro správu modelů. Naším hlavním cílem je představit vám komplexní řešení, které umožní efektivní spolupráci napříč všemi vašimi projekty. To znamená poskytnout příslušným osobám přístup k relevantním datům bez ohledu na jejich umístění, a to vše v rámci bezpečného a vysoce výkonného pracovního toku.

Ve společnosti ALLPLAN zůstává váš úspěch naší nejvyšší prioritou. Jsme odhodláni aktivně spolupracovat se zákazníky, jako jste vy, abychom zajistili, že naše konsolidované řešení, nyní pojmenované ALLPLAN Cloud a standardně zahrnuté ve všech předplatných, skutečně zlepší pracovní postupy při projektování a stavbě pro optimální efektivitu.

Ano, ale po vydání ALLPLAN 2027 v říjnu 2026 budou nové funkce Správce pracovních skupin ALLPLAN dostupné pouze prostřednictvím předplatného ALLPLAN.

Ne, převod stávajících licencí není povinný. Nové funkce nástroje ALLPLAN Workgroup Manager však budou od října 2026 dostupné pouze prostřednictvím předplatného ALLPLAN Subscription.

Ne, od října 2023 můžete tuto funkci zakoupit pouze s licencí ALLPLAN Subscription, která zahrnuje služby ALLPLAN Cloud.

Ano, můžete nadále používat samostatný produkt ALLPLAN Workgroup Manager s trvalou licencí. Pro samostatný trvalý produkt ALLPLAN Workgroup Manager budou až do vydání produktu ALLPLAN 2027 v říjnu 2026 k dispozici nové verze, které budou k dispozici klientům Serviceplus. Poté bude tato poslední samostatná trvalá verze produktu ALLPLAN Workgroup Manager podporována pouze podle našich standardních podmínek pro ukončení životnosti až do vydání produktu ALLPLAN 2030 v říjnu 2029.

Klienti společnosti Serviceplus mohou aktualizovat své stávající trvalé licencované produkty ALLPLAN a ALLPLAN Workgroup Manager na nejnovější verze až do verze ALLPLAN 2026. Od verze ALLPLAN 2027 však budou všechny nové funkce nástroje ALLPLAN Workgroup Manager dostupné pouze pro licence ALLPLAN Subscription jako součást služeb ALLPLAN Cloud. Aktualizovanou trvalou verzi ALLPLAN 2027 nebude možné používat se starším samostatným trvalým licencovaným produktem Workgroup Manager.

Všechny nové verze ALLPLANu pro trvalé licence mohou být plně podporovány opravami a službami prostřednictvím služby Serviceplus po dobu dvou let od prvního vydání, tj. pokud máte službu Serviceplus a používáte ALLPLAN 2024, může být plně podporován až do vydání ALLPLAN 2026 (konec životnosti). Po této verzi máte nárok na podporu pro obnovu licenčních klíčů pro ALLPLAN 2024 pouze po dobu dalších 3 let. Pro všechny produkty ALLPLAN s trvalou licencí platí Konec životnosti +7 let od prvního vydání. S předplatným ALLPLAN Subscription máte možnost mít vždy aktuální nejnovější verzi ALLPLAN a nepřetržitou podporu po celou dobu trvání předplatného.

Ano, uživatelé s ALLPLAN Subscription budou moci i nadále ukládat data na své vlastní servery a pracovat na projektech současně s více uživateli v rámci lokální sítě.

Jedná se o nejvýkonnější, nejefektivnější a v současné době nejnovější vydání hlavní verze produktu ALLPLAN, která je definována jako číslo úplně vlevo před první pomlčkou, tedy ALLPLAN 2024-x-x, ALLPLAN 2025-x-x a dále ALLPLAN 2024, ALLPLAN 2025 atd. Od října 2023 se jedná o vydání hlavní verze produktu ALLPLAN 2024. Každý rok je vydána hlavní verze produktu ALLPLAN. Příští rok to bude verze ALLPLAN 2025, jejíž vydání je naplánováno na říjen 2024. Od října 2024 se stane hlavní verzí produkt ALLPLAN 2025. Doba trvání tohoto kroku je jeden rok.

Jedná se o End of Sales (ukončení prodeje) hlavní verze produktu ALLPLAN. Kdykoli je k dispozici nové vydání hlavní verze produktu ALLPLAN, předchozí vydání hlavní verze produktu ALLPLAN se podle této zásady stane verzí EOS. V současné době se tak děje přibližně rok po vydání posledního vydání hlavní verze produktu ALLPLAN. V souladu s touto zásadou se jedná o okamžik v čase, nikoli o časové období.

Jedná se o End of Service Life (ukončení podpory) příslušného vydání hlavní verze produktu ALLPLAN. End of Service Life znamená, že jediná služba podpory, která může být poskytnuta podle těchto zásad, je náhradní licenční klíč. Produkt, který dosáhl úrovně EOSL, již mimo jiné nemůže přistupovat k funkcím služby ALLPLAN Cloud pomocí volání API, což je integrované připojení k službám a ze služeb ALLPLAN Desktop a ALLPLAN Cloud. Tři roky po vydání hlavní verze produktu ALLPLAN dosáhne podle těchto zásad toto dané vydání hlavní verze produktu ALLPLAN stavu End of Service Life (EOSL).

Jedná se o End Life (konec životnosti) příslušného vydání hlavní verze produktu ALLPLAN. Pokud vydání hlavní verze produktu ALLPLAN dosáhne tohoto stavu, nelze tuto verzi stáhnout z našich serverů, není již možné nahradit licenční klíče a dále jsou z našich serverů odstraněny často kladené dotazy, příručky a další materiály vztahující se k této verzi produktu ALLPLAN. K této verzi již není možné otevřít tiket. Sedm let po vydání hlavní verze produktu ALLPLAN dosáhne podle těchto zásad toto dané vydání hlavní verze produktu ALLPLAN stavu End of Life (EOL).